家居安装配送，哪家更靠谱？

遗忘回首 · 发表于 2020-5-20 15:44:49

　　许多人应该都有过这样的经历：在逛家居商场或淘宝时，经过自己千挑万选了半天，好不容易找到一款自己心仪的家具！随后脑子一热便买回家了，虽然店家承诺免费配送安装，但还是或多或少碰到过，安装不到位、配送不及时、损坏家中物品、家具破损、临时加价等情况。原本满天欢喜、充满期待，最后因售后的配送安装等细节没处理好，闹得不愉快。对此，家住上海的何女士表示比较有发言权。

　　我也有过几次在网上购买家具的经历，买过沙发、书柜之类的。产品都还不错，可是配送和安装服务却不咋的。约定好的时间不能按时送到，还借口楼层太高临时加价搬运，安装施工的时候材料工具到处乱放，还碰坏了壁纸，稍微提醒几句还表现出不耐烦，最后都以不愉快告终。

　　

　　自从那几次失败的家具网购经历后，在购买前就特别注重配送安装等售后服务这些细节，在选购之前把此前碰到过的情况逐一询问清楚，并界定清楚责任后才敢放心购买。果然所有吃过的亏，到最后都会变成光，照亮你的路。之后又在京东上买了一个整体衣柜，前来配送安装的师傅是安装超人这家公司的团队，说实话刷新了我对于配送安装工人的所有认知。

　　家具包裹显示到达后，安装超人工程师在第一时间就与我联系预约上门配送安装的时间。还记得那天刚好天公不作美，下起了大雨，但安装超人工程师还是如约按时的上门了。一见面简直惊呆了，统一的服装像特种兵一样的装束，统一的工作牌，统一的手套、鞋套等，一改此前接触到的安装工人形象。

　　安装超人工程师一来二话不说，就先从楼厅间到客厅一路铺好了施工毯和工具毯，还用护墙板做好了搬运动线的防护，并打开了服务记录仪装置，对全程的服务过程进行拍摄记录。这样一来，既是对于整个配送安装服务的监督，如遇损坏情况又可以很好界定好责任。一切准备工作就绪后，安装超人工程师在我的见证下，对家具包裹进行拆包。拆包后，检查好所有组件完好无损后，还邀请我进行了检查，在我确认无误后才进行安装。

　　安装过程中，安装超人工程师把材料和工具都码放的很整齐，并统一在划定的保护区域内进行施工。从各种细节中突显出对于家里物品的悉心保护，这简直是把过去用过的安装工人甩出好几条街。还有特别贴心的一点是对于把手的安装，安装超人工程师并不是按常规位置去安装，而是特地比对了我的身高后，确定了最舒适的位置，并经过我同意才开始施工。整个安装过程，对于我的各种提问也是不厌其烦的进行作答，让我真正有了一种“顾客是上帝”的至尊体验。

　　安装工作结束后，安装超人工程师检查各个细节无误，并得到我的一致认可之后，还把整个柜面以及地面的卫生打扫了一遍。关键这种举动是我从未碰到过的，以前的安装工人都是安装完草草收拾完工具就走了，每次我都要花很长的时间清理和擦洗。而安装超人工程师在，这些繁琐的小事都省了，安装完直接就可以投入使用了。

　　

　　自此之后，我就成了安装超人的忠实粉丝，每次选购家具必定要选与安装超人合作的品牌。不仅免费送货到家，还可一站式搞定安装及售后服务，既省去了散兵式安装工的各种麻烦，出现售后也可责任到人，真正的放心靠谱。

[装修讨论] 家居安装配送，哪家更靠谱？

楼主热帖

站长推荐 /3